1、新疆、甘肅、青海(hai)、寧夏等地(di)經(jing)濟(ji)較內地(di)省份落(luo)后，吃、住、行等各(ge)方(fang)面(mian)無(wu)法(fa)與內地(di)大城市相比較，請客人(ren)理解！

2、西北地區是少數民(min)族聚居(ju)區，旅游(you)期間請(qing)尊重(zhong)少數民(min)族風俗習慣(guan)，不(bu)(bu)要(yao)帶(dai)入(ru)不(bu)(bu)清(qing)真(zhen)(zhen)食(shi)品進(jin)入(ru)標有(you)清(qing)真(zhen)(zhen)字(zi)樣的餐(can)廳、不(bu)(bu)要(yao)與穆斯(si)林群眾談論(lun)有(you)關豬肉的話題、清(qing)真(zhen)(zhen)寺內嚴禁(jin)拍攝；當需(xu)要(yao)和(he)婦女或宗教人士合影時，一定要(yao)經(jing)過對方(fang)允許。飲食(shi)方(fang)面牛、羊肉安排較多(duo)，風味餐(can)民(min)族特色較濃，若不(bu)(bu)習慣(guan)請(qing)提(ti)起準備方(fang)便食(shi)品。

3、新疆與(yu)內地大多城(cheng)市有2-3小時(shi)時(shi)差(cha)，作息時(shi)間比內地相應(ying)推后2-3小時(shi)。旅游活(huo)動通常安排(pai)在9:00至22:00之間進行。

4、旅游期間，部分旅游者(zhe)可(ke)能(neng)出現水土(tu)不(bu)服癥狀，建(jian)議預(yu)備防腸(chang)胃不(bu)適、防暑(shu)降(jiang)溫、抗感冒、清火、暈車(che)、抗過敏(min)等藥物；有慢性疾患的游客(ke),請帶好常(chang)備藥。

5、西北地區(qu)氣候(hou)干燥、早晚溫(wen)差大(da)，游覽期間(jian)請多(duo)喝(he)水(shui)，建議游客準備水(shui)杯(bei)。休息時(shi)(shi)應將空調開到適(shi)度，避免著涼，影(ying)響行程(cheng)；建議攜帶長袖(xiu)衣(yi)褲，如果(guo)行程(cheng)中包含(han)天池過夜、南山牧(mu)場、一號冰川、喀納斯湖、巴(ba)音布魯克(ke)草原等景點時(shi)(shi)，還須準備秋衣(yi)、秋褲和毛衣(yi)等衣(yi)物。

6、西北地區地域遼(liao)闊，景(jing)區間距離較遠(yuan)，乘車時間長(chang)，部分景(jing)區需步(bu)行和攀爬方可到達(da)**佳觀賞地，故請準備(bei)和腳的旅游用(yong)鞋，方便游覽或參加騎(qi)馬、騎(qi)駱駝(tuo)、漂流等娛樂活(huo)動(dong)。部分地區紫外(wai)線照(zhao)射(she)強烈(lie)，建議準備(bei)防(fang)曬霜、防(fang)紫外(wai)線傘、長(chang)袖上衣(yi)、墨鏡等防(fang)曬用(yong)品。

 7、旅游期間請聽從導游安(an)排，不(bu)要擅自(zi)行(xing)動；建(jian)議不(bu)要獨自(zi)前(qian)往不(bu)熟悉(xi)的旅游目的地，以(yi)免給自(zi)己的行(xing)程(cheng)帶來不(bu)便。

8、新疆(jiang)的(de)大(da)部分(fen)地(di)區(qu)購(gou)(gou)(gou)(gou)買稱重(zhong)商品(pin)(pin)時的(de)報(bao)價(jia)為公(gong)斤報(bao)價(jia)，所以購(gou)(gou)(gou)(gou)買稱重(zhong)商品(pin)(pin)時請落實報(bao)價(jia)是公(gong)斤價(jia)還是市斤價(jia)；在巴扎（集市）購(gou)(gou)(gou)(gou)買旅(lv)游(you)紀(ji)念品(pin)(pin)時，請注意提(ti)防假(jia)冒偽劣商品(pin)(pin)；確定購(gou)(gou)(gou)(gou)買意向后再(zai)進(jin)行討(tao)價(jia)還價(jia)，不嚴(yan)肅的(de)討(tao)價(jia)還價(jia)行為會招致(zhi)賣方的(de)不滿。如果交(jiao)易不成(cheng)，也請注意文(wen)明(ming)禮貌。購(gou)(gou)(gou)(gou)買貴重(zhong)旅(lv)游(you)商品(pin)(pin)或(huo)紀(ji)念品(pin)(pin)，建議(yi)前往正規商場(chang)選(xuan)擇和購(gou)(gou)(gou)(gou)買并索(suo)要相關購(gou)(gou)(gou)(gou)物憑證。

9、前往(wang)新疆伊犁的霍(huo)爾果(guo)斯口岸(an)、喀什的紅其拉甫口岸(an)等地，需(xu)要(yao)攜帶身份(fen)證件辦理(li)邊防通行證，請(qing)游客(ke)配(pei)合辦理(li)。同時請(qing)務必隨身攜帶并保管好身份(fen)證及邊境通行手續(xu)。

10、我(wo)們所有行程均(jun)含游覽景(jing)區(qu)的(de)第一(yi)道門票(piao)（特(te)別(bie)說明(ming)的(de)除外），景(jing)區(qu)內娛樂或其(qi)它服務項目由客人自(zi)行選擇購買，具體收費標(biao)準請(qing)見(jian)景(jing)區(qu)內價格公示牌”。

1.報(bao)價中(zhong)部(bu)分項目(mu)價格(ge)是按團隊優惠價格(ge)核算，如(ru)有未產生項目(mu)，只能按團隊優惠價格(ge)退(tui)費(fei)，門市價格(ge)不做為退(tui)費(fei)參(can)考；如(ru)自愿放(fang)棄當地景點(dian)、用餐、住(zhu)宿及贈送項目(mu)的，費(fei)用不退(tui)還；客人持有老年證，導游證，軍官證等(deng)請提前(qian)說明，以便(bian)購票前(qian)申(shen)請減(jian)免(mian)，購票后再說明的，費(fei)用無(wu)法退(tui)還；

2、此產品(pin)是散客(ke)(ke)(ke)品(pin)質團，客(ke)(ke)(ke)人在出(chu)發城市集(ji)結后于發團日抵(di)達旅(lv)游目地(di)，我(wo)(wo)社安排接機(ji)(ji)（接站(zhan)），客(ke)(ke)(ke)人按同一行程(cheng)、同一服務標(biao)(biao)準(zhun)參觀游覽，游覽結束后，導游會根(gen)據團隊(dui)具(ju)體情況，以團內(nei)**早的(de)返程(cheng)航(hang)班（火車）時間為準(zhun)，統一安排送(song)機(ji)(ji)（送(song)站(zhan)）。航(hang)班時間較晚(wan)的(de)游客(ke)(ke)(ke)，需在機(ji)(ji)場(chang)（車站(zhan)）自行等侯。即(ji)使(shi)發團日只有(you)一位客(ke)(ke)(ke)人選擇該產品(pin)成行，我(wo)(wo)社也將(jiang)按獨立操作(zuo)產品(pin)的(de)接待標(biao)(biao)準(zhun)履行合同，而且價格不變！（客(ke)(ke)(ke)人自愿放(fang)棄除(chu)外）

3、游覽途中，若發生所提供服(fu)務(wu)與旅游合同簽訂時的(de)承諾不符的(de)，請及時與13601177902聯(lian)系，以便我們及時處理(li)并改正。游覽結束時請游客(ke)認真如實填寫意見反(fan)饋表(biao)，協助我們完善服(fu)務(wu)。

4、參(can)團者需身心健康(kang)，若(ruo)有病(bing)史（例如心臟病(bing)、哮(xiao)喘(chuan)、腰椎(zhui)病(bing)等(deng)不適合長途旅(lv)行者）應該在參(can)團前告知(zhi)旅(lv)行社(she)；請(qing)年滿60歲以上的游(you)(you)客簽(qian)署《游(you)(you)客健康(kang)申明》和《擔保(bao)書》。

5、我社(she)保留因航班及當(dang)地(di)情況變化對行(xing)程順序(xu)、時間進行(xing)適當(dang)調整的(de)權利，但不減少景點(dian)。因人力不可抗拒的(de)因素（如天氣變化、自然(ran)災害、航班、火車、輪船延誤(wu)取消交通及航空管制(zhi)等）造成行(xing)程時間延長或縮(suo)減，旅行(xing)社(she)可視(shi)情況變更或取消行(xing)程，超(chao)出原定費用部分由旅游(you)者(zhe)承擔，縮(suo)減費用，剩余(yu)部分退(tui)還旅游(you)者(zhe)。

6、12歲(sui)以(yi)下兒童只(zhi)含機位(wei)、車(che)位(wei)、餐；門票、住宿、各段火車(che)票自(zi)理；如遇身高不(bu)夠1.2米的兒童按(an)成人報(bao)名參團，當地雖沒有(you)發生門票費用也是不(bu)能退費。

7、建議游客自(zi)愿購(gou)買旅游人身意外險(xian)(xian)及航空保險(xian)(xian)。

8、在游(you)覽(lan)景點當中會(hui)出現算(suan)命，燒(shao)香(xiang)等自費活動，如(ru)無信(xin)仰(yang)請斟酌(zhuo)而行，以免(mian)造(zao)成(cheng)不必(bi)要的損失。

9、出(chu)行(xing)(xing)前請檢(jian)查購買飛機票及火車票所使用的身(shen)(shen)份證(zheng)件是否在有效(xiao)期內，若(ruo)因(yin)自(zi)身(shen)(shen)原因(yin)造成不能成行(xing)(xing)由旅游者自(zi)行(xing)(xing)承擔責(ze)任。

10、入住酒(jiu)店時分配住房時，如果出現單男單女，我社有權安排三人間或由客(ke)人補單房差(cha)。

11、游客投訴意見以在當地填寫(xie)的意見反饋表為準(zhun)，請各位團友認真(zhen)填寫(xie)。