1、新疆(jiang)、甘肅、青海、寧(ning)夏等地(di)經(jing)濟較內地(di)省份落后，吃、住(zhu)、行等各方面無法與內地(di)大城市相比(bi)較，請客人理解！

2、西(xi)北地(di)區(qu)是少數民族聚居區(qu)，旅游期間請(qing)尊重少數民族風(feng)俗(su)習慣，不(bu)要(yao)帶入不(bu)清(qing)真食品(pin)(pin)進入標有清(qing)真字樣的餐廳(ting)、不(bu)要(yao)與穆斯林(lin)群眾談論有關豬(zhu)肉(rou)的話題、清(qing)真寺內嚴禁拍攝；當(dang)需要(yao)和婦女或宗(zong)教人士合影時，一定要(yao)經過(guo)對方允許。飲(yin)食方面牛、羊(yang)肉(rou)安排較(jiao)多(duo)，風(feng)味餐民族特(te)色較(jiao)濃，若不(bu)習慣請(qing)提起準備方便食品(pin)(pin)。

3、新疆與內地大多城市(shi)有2-3小時時差(cha)，作息時間(jian)比內地相(xiang)應推(tui)后2-3小時。旅游(you)活動通常安排在9:00至22:00之間(jian)進行(xing)。

4、旅游期間，部分旅游者可能出現水土不服(fu)癥狀，建(jian)議預(yu)備(bei)防腸胃(wei)不適(shi)、防暑降溫(wen)、抗感冒、清火(huo)、暈車、抗過敏等藥物；有慢性(xing)疾患的游客,請帶好常備(bei)藥。 

5、西(xi)北(bei)地區氣候干燥、早晚溫差大，游(you)覽期間請多喝(he)水，建議游(you)客準備水杯(bei)。休息時應將空調(diao)開到適度，避免(mian)著涼，影(ying)響行程(cheng)；建議攜(xie)帶長袖衣(yi)(yi)褲(ku)，如(ru)果行程(cheng)中(zhong)包含(han)天池過夜、南山牧場(chang)、一號(hao)冰川、喀納(na)斯湖、巴(ba)音布魯克草原(yuan)等景點時，還須準備秋衣(yi)(yi)、秋褲(ku)和(he)毛衣(yi)(yi)等衣(yi)(yi)物。

6、西北地區(qu)(qu)地域遼闊，景區(qu)(qu)間(jian)距離較遠(yuan)，乘車時間(jian)長，部分(fen)景區(qu)(qu)需步(bu)行和攀爬方(fang)可到達**佳(jia)觀賞地，故請準備和腳的旅游(you)用鞋，方(fang)便游(you)覽或參加騎馬、騎駱(luo)駝、漂流(liu)等(deng)娛樂活動。部分(fen)地區(qu)(qu)紫(zi)外線(xian)照(zhao)射強烈，建(jian)議準備防曬霜、防紫(zi)外線(xian)傘、長袖上衣、墨鏡等(deng)防曬用品。

 7、旅(lv)游(you)期(qi)間請聽從導游(you)安(an)排，不(bu)(bu)要擅自行動；建(jian)議不(bu)(bu)要獨自前往不(bu)(bu)熟悉的(de)旅(lv)游(you)目的(de)地，以免給(gei)自己的(de)行程帶來(lai)不(bu)(bu)便。

8、新疆的(de)(de)大部分(fen)地區購買稱(cheng)重(zhong)(zhong)商(shang)品(pin)(pin)時的(de)(de)報價(jia)(jia)為公斤(jin)報價(jia)(jia)，所(suo)以購買稱(cheng)重(zhong)(zhong)商(shang)品(pin)(pin)時請(qing)(qing)落實報價(jia)(jia)是公斤(jin)價(jia)(jia)還是市(shi)斤(jin)價(jia)(jia)；在巴扎（集市(shi)）購買旅(lv)游紀念品(pin)(pin)時，請(qing)(qing)注(zhu)意(yi)提(ti)防假冒偽(wei)劣商(shang)品(pin)(pin)；確定購買意(yi)向后再進行(xing)討(tao)價(jia)(jia)還價(jia)(jia)，不(bu)嚴肅(su)的(de)(de)討(tao)價(jia)(jia)還價(jia)(jia)行(xing)為會(hui)招致賣(mai)方的(de)(de)不(bu)滿。如果交易不(bu)成(cheng)，也請(qing)(qing)注(zhu)意(yi)文明禮貌。購買貴重(zhong)(zhong)旅(lv)游商(shang)品(pin)(pin)或紀念品(pin)(pin)，建議(yi)前(qian)往正規(gui)商(shang)場選(xuan)擇和購買并索要相關(guan)購物(wu)憑證(zheng)。

9、前往新疆伊犁(li)的(de)霍爾果斯口(kou)岸(an)、喀什的(de)紅其拉甫口(kou)岸(an)等地，需要(yao)攜帶身(shen)份(fen)證(zheng)件(jian)辦理邊防通(tong)行(xing)證(zheng)，請游客(ke)配合辦理。同時(shi)請務必隨身(shen)攜帶并保管(guan)好身(shen)份(fen)證(zheng)及(ji)邊境通(tong)行(xing)手續(xu)。

10、我們(men)所有行程均含(han)游覽景(jing)區(qu)的(de)第一道門票（特別說明的(de)除(chu)外），景(jing)區(qu)內(nei)娛樂或其(qi)它服務項目由客人自行選擇購買，具體(ti)收費標(biao)準請見景(jing)區(qu)內(nei)價格公示牌”。

1.報(bao)價(jia)中部分項(xiang)目價(jia)格(ge)(ge)是按(an)團隊優惠(hui)價(jia)格(ge)(ge)核算，如(ru)有未產(chan)生項(xiang)目，只(zhi)能按(an)團隊優惠(hui)價(jia)格(ge)(ge)退(tui)費，門市(shi)價(jia)格(ge)(ge)不做為(wei)退(tui)費參考(kao)；如(ru)自愿(yuan)放(fang)棄當(dang)地(di)景點、用餐、住宿及贈送項(xiang)目的，費用不退(tui)還(huan)；客人持(chi)有老年(nian)證，導(dao)游證，軍官證等請(qing)提(ti)前說明，以便(bian)購票前申請(qing)減免，購票后再(zai)說明的，費用無(wu)法退(tui)還(huan)；

2、此產(chan)品是散(san)客品質(zhi)團，客人在出發城市集結后于發團日(ri)抵達旅游目(mu)地，我(wo)社安排接機(ji)（接站），客人按(an)同(tong)一行(xing)(xing)(xing)程、同(tong)一服務標準參觀游覽(lan)，游覽(lan)結束后，導游會根據團隊具體情(qing)況(kuang)，以團內**早的(de)返(fan)程航(hang)(hang)班（火車(che)）時(shi)間為準，統一安排送(song)(song)機(ji)（送(song)(song)站）。航(hang)(hang)班時(shi)間較晚的(de)游客，需在機(ji)場（車(che)站）自行(xing)(xing)(xing)等侯。即使(shi)發團日(ri)只有一位客人選擇該產(chan)品成行(xing)(xing)(xing)，我(wo)社也將按(an)獨立操作(zuo)產(chan)品的(de)接待標準履行(xing)(xing)(xing)合同(tong)，而且(qie)價(jia)格不變！（客人自愿放棄除(chu)外）

3、游(you)(you)(you)覽(lan)途中，若(ruo)發生所提供服務與旅游(you)(you)(you)合同簽訂時的承諾不符的，請及時與13601177902聯(lian)系，以(yi)便我們及時處理并改正。游(you)(you)(you)覽(lan)結束時請游(you)(you)(you)客認真如實填(tian)寫意見反饋表，協(xie)助我們完善(shan)服務。

4、參團者(zhe)需身心健康(kang)，若有病(bing)(bing)史(shi)（例如心臟(zang)病(bing)(bing)、哮喘(chuan)、腰椎病(bing)(bing)等(deng)不適合長途旅(lv)行者(zhe)）應(ying)該在(zai)參團前(qian)告知(zhi)旅(lv)行社；請年滿60歲以上的游客(ke)簽署(shu)《游客(ke)健康(kang)申明》和《擔(dan)保書》。

5、我社(she)保留因航(hang)班(ban)及當(dang)地情況(kuang)變(bian)化對行(xing)程(cheng)順序、時(shi)間進行(xing)適當(dang)調整的權利，但不(bu)減(jian)(jian)少景點。因人力(li)不(bu)可抗拒的因素（如(ru)天氣變(bian)化、自然災害、航(hang)班(ban)、火車、輪船延(yan)誤(wu)取(qu)消交(jiao)通及航(hang)空管制等）造(zao)成行(xing)程(cheng)時(shi)間延(yan)長或(huo)縮減(jian)(jian)，旅(lv)行(xing)社(she)可視情況(kuang)變(bian)更或(huo)取(qu)消行(xing)程(cheng)，超出原定(ding)費(fei)用(yong)部分由(you)旅(lv)游者承擔，縮減(jian)(jian)費(fei)用(yong)，剩余部分退(tui)還旅(lv)游者。

6、12歲以下兒童只(zhi)含機(ji)位、車位、餐；門票(piao)、住宿(su)、各段火(huo)車票(piao)自(zi)理；如遇身高不夠1.2米的兒童按成(cheng)人(ren)報名參團，當地雖沒有發生(sheng)門票(piao)費用(yong)也是不能退費。

7、建議游客自(zi)愿購(gou)買旅(lv)游人身意外險(xian)及航空保(bao)險(xian)。

8、在(zai)游(you)覽景(jing)點當中會出現算命，燒香等自費活動(dong)，如無信(xin)仰請(qing)斟(zhen)酌而行，以免造(zao)成不必要的損失。

9、出行前請檢查購買飛機票及火車票所(suo)使用的身份(fen)證件是否(fou)在有(you)效期內(nei)，若(ruo)因(yin)自身原因(yin)造成(cheng)不能成(cheng)行由旅游(you)者自行承擔責(ze)任(ren)。

10、入住(zhu)酒店時(shi)分配(pei)住(zhu)房時(shi)，如果出現單男(nan)單女(nv)，我社有(you)權(quan)安排三人(ren)間或由客(ke)人(ren)補單房差(cha)。

11、游客投(tou)訴意(yi)見以在當地填(tian)寫的意(yi)見反饋表(biao)為準(zhun)，請各位團(tuan)友(you)認真填(tian)寫。