1、新疆、甘(gan)肅、青(qing)海、寧夏等地經(jing)濟較內(nei)地省份落后，吃、住、行等各方面無法與內(nei)地大城市相比較，請客人理(li)解！

2、西北地區是少數(shu)(shu)民(min)族(zu)聚(ju)居區，旅游(you)期間請尊重少數(shu)(shu)民(min)族(zu)風俗習(xi)(xi)慣，不要(yao)帶入不清(qing)真食品(pin)進入標有清(qing)真字樣的餐廳(ting)、不要(yao)與穆斯林群眾談論有關豬(zhu)肉(rou)的話題、清(qing)真寺內(nei)嚴禁拍攝；當需要(yao)和婦女或宗教人士合(he)影時，一定要(yao)經過對方允許(xu)。飲食方面(mian)牛、羊肉(rou)安(an)排(pai)較多，風味(wei)餐民(min)族(zu)特色較濃，若不習(xi)(xi)慣請提起準備方便食品(pin)。

3、新疆與(yu)內地大多(duo)城市(shi)有2-3小(xiao)時(shi)(shi)時(shi)(shi)差(cha)，作息時(shi)(shi)間比內地相應(ying)推后2-3小(xiao)時(shi)(shi)。旅游活動通常安(an)排在(zai)9:00至22:00之間進行。 

4、旅游期(qi)間，部分旅游者可能出現水土不服癥狀，建(jian)議預備防(fang)腸胃(wei)不適、防(fang)暑降溫、抗感冒(mao)、清火、暈(yun)車、抗過敏等藥(yao)物；有慢性(xing)疾患(huan)的游客,請帶(dai)好(hao)常備藥(yao)。

5、西北地區(qu)氣候(hou)干燥、早(zao)晚溫差大，游(you)覽期間請多喝水，建議游(you)客準(zhun)備水杯。休(xiu)息時(shi)應將空調開(kai)到適度，避免(mian)著(zhu)涼(liang)，影響行(xing)程；建議攜帶長袖衣(yi)(yi)褲(ku)，如果行(xing)程中包含天(tian)池過夜、南山(shan)牧場、一號(hao)冰川、喀納斯湖、巴(ba)音(yin)布魯克(ke)草原等(deng)景點時(shi)，還須準(zhun)備秋衣(yi)(yi)、秋褲(ku)和毛衣(yi)(yi)等(deng)衣(yi)(yi)物。

6、西北地(di)區(qu)(qu)(qu)地(di)域遼闊，景區(qu)(qu)(qu)間(jian)距離較(jiao)遠，乘車時(shi)間(jian)長(chang)，部分景區(qu)(qu)(qu)需步行和(he)攀爬方可到(dao)達**佳(jia)觀賞地(di)，故請準(zhun)備和(he)腳的旅(lv)游用(yong)鞋，方便游覽或參加騎(qi)馬、騎(qi)駱駝、漂流等(deng)娛(yu)樂活動。部分地(di)區(qu)(qu)(qu)紫(zi)外線(xian)照射(she)強烈，建議準(zhun)備防曬霜(shuang)、防紫(zi)外線(xian)傘、長(chang)袖(xiu)上衣、墨鏡等(deng)防曬用(yong)品。

7、旅游期間請聽從導(dao)游安(an)排(pai)，不(bu)(bu)要擅自(zi)(zi)行(xing)動；建議不(bu)(bu)要獨自(zi)(zi)前往不(bu)(bu)熟悉的(de)旅游目的(de)地，以免給(gei)自(zi)(zi)己的(de)行(xing)程帶(dai)來不(bu)(bu)便。

8、新疆的大部(bu)分(fen)地區(qu)購買(mai)稱(cheng)重商(shang)品(pin)時的報價(jia)為公(gong)(gong)斤(jin)報價(jia)，所以購買(mai)稱(cheng)重商(shang)品(pin)時請落實(shi)報價(jia)是(shi)公(gong)(gong)斤(jin)價(jia)還(huan)是(shi)市斤(jin)價(jia)；在巴扎（集市）購買(mai)旅(lv)游紀念品(pin)時，請注意(yi)提防假冒偽(wei)劣商(shang)品(pin)；確定購買(mai)意(yi)向后再進行(xing)討價(jia)還(huan)價(jia)，不嚴肅的討價(jia)還(huan)價(jia)行(xing)為會招致賣方的不滿(man)。如果交(jiao)易不成，也請注意(yi)文明(ming)禮貌(mao)。購買(mai)貴(gui)重旅(lv)游商(shang)品(pin)或紀念品(pin)，建議前往正規商(shang)場選擇和(he)購買(mai)并索要(yao)相關購物憑證(zheng)。

9、前往新疆伊犁的(de)霍爾果斯(si)口(kou)岸、喀什的(de)紅其拉(la)甫口(kou)岸等地，需要(yao)攜帶(dai)身份證(zheng)件辦理邊(bian)防通行(xing)證(zheng)，請(qing)游客配(pei)合辦理。同時請(qing)務必隨(sui)身攜帶(dai)并(bing)保管好身份證(zheng)及邊(bian)境通行(xing)手續。

10、我們所有行程均含游覽景(jing)區的第一道門(men)票（特(te)別說(shuo)明(ming)的除(chu)外(wai)），景(jing)區內娛樂或(huo)其(qi)它服務項(xiang)目由客人自行選擇購買，具體收費標(biao)準請見景(jing)區內價格(ge)公示(shi)牌”。

1.報價(jia)(jia)中(zhong)部分項目(mu)價(jia)(jia)格(ge)是(shi)按(an)團隊優惠價(jia)(jia)格(ge)核算，如有未產生項目(mu)，只能(neng)按(an)團隊優惠價(jia)(jia)格(ge)退費(fei)，門市價(jia)(jia)格(ge)不做為退費(fei)參考；如自愿放棄(qi)當地景點、用(yong)(yong)餐、住(zhu)宿及贈送項目(mu)的，費(fei)用(yong)(yong)不退還(huan)；客人持有老年證，導游證，軍官證等請(qing)提前(qian)說(shuo)明(ming)，以便購(gou)票前(qian)申請(qing)減免，購(gou)票后再說(shuo)明(ming)的，費(fei)用(yong)(yong)無法退還(huan)；

2、此(ci)產(chan)品(pin)是散(san)客品(pin)質團(tuan)(tuan)，客人(ren)(ren)在(zai)出發城市集(ji)結后(hou)于發團(tuan)(tuan)日抵達旅游(you)目地，我(wo)社安排接機（接站(zhan)），客人(ren)(ren)按同(tong)一行程、同(tong)一服(fu)務標準參觀游(you)覽，游(you)覽結束后(hou)，導游(you)會根(gen)據團(tuan)(tuan)隊具(ju)體情況，以團(tuan)(tuan)內**早的返程航班(ban)（火車）時(shi)間為準，統(tong)一安排送機（送站(zhan)）。航班(ban)時(shi)間較晚的游(you)客，需(xu)在(zai)機場（車站(zhan)）自行等侯。即使(shi)發團(tuan)(tuan)日只有(you)一位(wei)客人(ren)(ren)選擇該產(chan)品(pin)成行，我(wo)社也將(jiang)按獨立操作(zuo)產(chan)品(pin)的接待標準履(lv)行合同(tong)，而(er)且價格不變！（客人(ren)(ren)自愿放棄除外）

3、游(you)(you)覽途中，若發生所(suo)提(ti)供服務與(yu)旅游(you)(you)合(he)同簽訂時(shi)(shi)的承(cheng)諾不符的，請(qing)及(ji)(ji)時(shi)(shi)與(yu)13601177902聯系，以便(bian)我們(men)及(ji)(ji)時(shi)(shi)處理并改正。游(you)(you)覽結束(shu)時(shi)(shi)請(qing)游(you)(you)客認(ren)真(zhen)如實填寫(xie)意見反(fan)饋表，協助我們(men)完善(shan)服務。

4、參(can)團者(zhe)需(xu)身心(xin)健(jian)(jian)康，若有(you)病史（例如心(xin)臟病、哮喘、腰椎病等不適(shi)合長途旅行(xing)者(zhe)）應該(gai)在參(can)團前告知旅行(xing)社；請年(nian)滿60歲以(yi)上的游客簽署《游客健(jian)(jian)康申明》和《擔(dan)保書》。

5、我社(she)保(bao)留因(yin)航班及當(dang)地情況(kuang)變化(hua)(hua)對(dui)行程(cheng)順序、時間(jian)進行適當(dang)調整的權利，但不減(jian)(jian)少景點。因(yin)人力(li)不可抗拒的因(yin)素（如天氣變化(hua)(hua)、自然(ran)災害(hai)、航班、火車、輪船(chuan)延誤(wu)取消交(jiao)通及航空管制等）造成行程(cheng)時間(jian)延長或(huo)縮(suo)減(jian)(jian)，旅行社(she)可視情況(kuang)變更或(huo)取消行程(cheng)，超出原(yuan)定費(fei)用(yong)部分由旅游者承擔，縮(suo)減(jian)(jian)費(fei)用(yong)，剩余部分退還(huan)旅游者。

6、12歲以下(xia)兒童只含機位(wei)、車位(wei)、餐(can)；門票、住宿、各段火(huo)車票自理；如遇身高不夠1.2米(mi)的兒童按(an)成人報名(ming)參(can)團(tuan)，當地雖(sui)沒有(you)發生(sheng)門票費用也是不能退費。

7、建議游(you)客自愿購(gou)買(mai)旅游(you)人身意外險(xian)(xian)及航空保險(xian)(xian)。

8、在游(you)覽(lan)景點當中會出現算命，燒香等自費活動(dong)，如(ru)無(wu)信(xin)仰請斟(zhen)酌而行(xing)，以免造成不必要(yao)的(de)損失。

9、出行(xing)前請檢查購買飛機票及火車(che)票所使(shi)用的身(shen)份證件是否(fou)在有效期內，若因自身(shen)原因造成(cheng)不能成(cheng)行(xing)由(you)旅游者自行(xing)承擔責任。

 10、入住酒店時分配住房(fang)時，如果(guo)出現單(dan)男單(dan)女，我社有權(quan)安排三人間或由客人補單(dan)房(fang)差。

11、游客投訴意(yi)見以在當(dang)地填寫的(de)意(yi)見反饋表為準，請各位(wei)團(tuan)友認真填寫。