1、新疆(jiang)、甘肅(su)、青海、寧夏(xia)等地經濟較(jiao)內地省份(fen)落后，吃、住(zhu)、行等各方(fang)面無法(fa)與內地大城市相比較(jiao)，請(qing)客(ke)人理(li)解！

2、西北地(di)區是少數民(min)族(zu)聚居區，旅游期間請尊重少數民(min)族(zu)風(feng)俗習慣，不要帶入(ru)不清(qing)真食品進入(ru)標有(you)清(qing)真字樣的(de)餐廳、不要與(yu)穆斯林群眾談論有(you)關豬肉(rou)的(de)話題、清(qing)真寺(si)內嚴(yan)禁拍攝；當需要和婦(fu)女或宗教人(ren)士合影時，一定要經過(guo)對方允許。飲食方面牛、羊肉(rou)安排較多，風(feng)味(wei)餐民(min)族(zu)特色較濃，若不習慣請提起準備方便食品。

3、新疆與內(nei)地大多城市有2-3小時(shi)(shi)時(shi)(shi)差，作息時(shi)(shi)間比(bi)內(nei)地相應(ying)推后2-3小時(shi)(shi)。旅游活動通(tong)常安排在9:00至22:00之間進行。

4、旅(lv)游期間，部(bu)分旅(lv)游者可能(neng)出現水土不服癥狀，建議(yi)預備(bei)防(fang)腸胃不適、防(fang)暑降(jiang)溫(wen)、抗(kang)感(gan)冒、清火、暈車、抗(kang)過敏等藥(yao)物；有慢性疾患的游客(ke),請帶好常備(bei)藥(yao)。

5、西北地區氣候干(gan)燥、早晚溫差大，游覽期(qi)間請多(duo)喝水(shui)，建(jian)議游客(ke)準備水(shui)杯。休息時應(ying)將空(kong)調開到適度，避免著涼(liang)，影響行程；建(jian)議攜帶長袖(xiu)衣(yi)褲，如果(guo)行程中包含天(tian)池過夜(ye)、南山牧場、一號冰(bing)川(chuan)、喀納斯湖、巴音布(bu)魯克草原等景(jing)點時，還須準備秋(qiu)衣(yi)、秋(qiu)褲和毛衣(yi)等衣(yi)物。

6、西北地(di)區(qu)地(di)域遼闊，景區(qu)間距離較遠(yuan)，乘車(che)時(shi)間長(chang)，部(bu)(bu)分(fen)景區(qu)需步行和攀爬方可到達**佳(jia)觀(guan)賞地(di)，故請(qing)準備和腳的旅(lv)游用鞋，方便(bian)游覽(lan)或參加騎(qi)(qi)馬、騎(qi)(qi)駱(luo)駝、漂流等娛樂活動(dong)。部(bu)(bu)分(fen)地(di)區(qu)紫外線照射強烈，建議準備防曬霜、防紫外線傘、長(chang)袖上衣、墨鏡等防曬用品。

7、旅游(you)期間(jian)請(qing)聽從導游(you)安排，不(bu)要擅自行(xing)動；建議(yi)不(bu)要獨自前往(wang)不(bu)熟悉的旅游(you)目的地，以(yi)免給自己的行(xing)程帶來不(bu)便。

8、新疆的(de)大部分地區購(gou)(gou)(gou)買(mai)稱重商品(pin)時(shi)的(de)報價(jia)為公(gong)斤報價(jia)，所以購(gou)(gou)(gou)買(mai)稱重商品(pin)時(shi)請落實報價(jia)是(shi)公(gong)斤價(jia)還是(shi)市(shi)(shi)斤價(jia)；在巴扎（集(ji)市(shi)(shi)）購(gou)(gou)(gou)買(mai)旅(lv)游(you)紀(ji)念品(pin)時(shi)，請注意提防假冒偽劣商品(pin)；確定(ding)購(gou)(gou)(gou)買(mai)意向后再進行(xing)討價(jia)還價(jia)，不嚴肅的(de)討價(jia)還價(jia)行(xing)為會招致賣方的(de)不滿。如果(guo)交(jiao)易不成(cheng)，也請注意文明禮貌。購(gou)(gou)(gou)買(mai)貴重旅(lv)游(you)商品(pin)或紀(ji)念品(pin)，建議前往(wang)正(zheng)規(gui)商場選(xuan)擇和購(gou)(gou)(gou)買(mai)并索要相關購(gou)(gou)(gou)物憑證。

9、前往新(xin)疆(jiang)伊(yi)犁的(de)霍爾果斯(si)口岸(an)、喀什的(de)紅其拉甫口岸(an)等地，需要攜帶身份(fen)證件辦(ban)理邊(bian)防通(tong)行證，請游客配合辦(ban)理。同時請務必隨身攜帶并保管好(hao)身份(fen)證及邊(bian)境通(tong)行手續。

10、我們所(suo)有(you)行(xing)程均含游覽景(jing)(jing)區(qu)的第一道門票（特別說(shuo)明(ming)的除(chu)外），景(jing)(jing)區(qu)內娛樂或其它服務項(xiang)目由客人自行(xing)選擇(ze)購買，具體收費(fei)標準(zhun)請見景(jing)(jing)區(qu)內價格(ge)公示牌”。

1.報價(jia)中部分項(xiang)目(mu)價(jia)格(ge)(ge)是按(an)團隊優惠(hui)價(jia)格(ge)(ge)核(he)算，如(ru)(ru)有未產生(sheng)項(xiang)目(mu)，只能按(an)團隊優惠(hui)價(jia)格(ge)(ge)退(tui)(tui)費(fei)，門市價(jia)格(ge)(ge)不做為退(tui)(tui)費(fei)參考；如(ru)(ru)自愿放棄當地景點(dian)、用(yong)餐、住宿及(ji)贈(zeng)送項(xiang)目(mu)的(de)，費(fei)用(yong)不退(tui)(tui)還；客人持(chi)有老年證，導游證，軍(jun)官證等(deng)請提前說明(ming)，以(yi)便購票前申請減免，購票后(hou)再說明(ming)的(de)，費(fei)用(yong)無法退(tui)(tui)還；

2、此產品(pin)是散客(ke)品(pin)質(zhi)團，客(ke)人在出發城市集結(jie)后(hou)于發團日抵(di)達(da)旅(lv)游目(mu)地，我社安排接機（接站），客(ke)人按同一行程(cheng)、同一服務(wu)標準參(can)觀游覽(lan)，游覽(lan)結(jie)束后(hou)，導游會根據團隊具體情況(kuang)，以(yi)團內(nei)**早的(de)返程(cheng)航班（火車(che)）時間為(wei)準，統一安排送機（送站）。航班時間較晚的(de)游客(ke)，需在機場（車(che)站）自行等侯。即使(shi)發團日只(zhi)有一位客(ke)人選擇該(gai)產品(pin)成行，我社也將(jiang)按獨立操作產品(pin)的(de)接待標準履行合同，而且(qie)價格(ge)不變！（客(ke)人自愿放(fang)棄(qi)除外）

3、游覽途中，若發(fa)生(sheng)所提供服務(wu)與(yu)旅游合同簽訂時的承諾(nuo)不符的，請及(ji)時與(yu)13601177902聯系，以便我們及(ji)時處理并改正。游覽結束時請游客(ke)認真如實(shi)填寫意見反饋表，協(xie)助我們完(wan)善服務(wu)。

4、參團者需身心健康，若(ruo)有(you)病(bing)史（例如(ru)心臟病(bing)、哮喘、腰椎病(bing)等不適(shi)合長途旅(lv)行者）應該(gai)在(zai)參團前告知旅(lv)行社；請年滿60歲以上的游客簽署(shu)《游客健康申明》和《擔保書(shu)》。

5、我(wo)社保留因航班(ban)及(ji)當地情況變化(hua)對行(xing)(xing)程(cheng)順序(xu)、時間進行(xing)(xing)適當調整(zheng)的(de)權(quan)利，但(dan)不(bu)(bu)減(jian)少景點。因人力不(bu)(bu)可(ke)抗拒的(de)因素（如天氣(qi)變化(hua)、自然(ran)災(zai)害、航班(ban)、火車、輪船延(yan)誤(wu)取消交通及(ji)航空管制(zhi)等）造成行(xing)(xing)程(cheng)時間延(yan)長或縮減(jian)，旅(lv)行(xing)(xing)社可(ke)視情況變更或取消行(xing)(xing)程(cheng)，超出原(yuan)定費(fei)用部分由旅(lv)游者承擔，縮減(jian)費(fei)用，剩余部分退還旅(lv)游者。

6、12歲(sui)以下兒(er)(er)童(tong)只(zhi)含(han)機位、車(che)位、餐；門票、住宿、各段(duan)火車(che)票自理；如遇身高不夠1.2米的兒(er)(er)童(tong)按(an)成(cheng)人報名參團，當(dang)地雖沒(mei)有發生門票費用(yong)也是不能退費。

 7、建議游客(ke)自(zi)愿購買旅游人身意(yi)外險(xian)及航空保險(xian)。

8、在游覽景點(dian)當中會出(chu)現算命，燒香等自費活動，如(ru)無信仰請斟酌而行，以免造成(cheng)不必要的(de)損(sun)失(shi)。

9、出(chu)行前請檢查購買(mai)飛機票(piao)及(ji)火車票(piao)所使用(yong)的身(shen)份證件(jian)是否在有效期(qi)內，若因(yin)自身(shen)原因(yin)造成不能(neng)成行由(you)旅游(you)者自行承擔(dan)責任(ren)。

10、入(ru)住酒店時分(fen)配住房(fang)時，如果出現單男單女(nv)，我(wo)社(she)有(you)權安排三(san)人間或由客人補單房(fang)差。

11、游客投訴意見以在當地填寫的(de)意見反饋表為準，請各位團友認真填寫。