1、新(xin)疆、甘肅(su)、青海、寧夏等地(di)(di)經濟較內(nei)地(di)(di)省份落后，吃、住、行等各方面無法(fa)與內(nei)地(di)(di)大城(cheng)市(shi)相(xiang)比較，請客人理解！

2、西北地區是少(shao)數民族(zu)(zu)(zu)聚(ju)居(ju)區，旅游期間請(qing)尊(zun)重少(shao)數民族(zu)(zu)(zu)風(feng)俗習慣，不要帶(dai)入(ru)不清真食(shi)品進入(ru)標有清真字樣(yang)的餐廳、不要與穆斯林群(qun)眾(zhong)談論有關(guan)豬肉(rou)的話題、清真寺內嚴禁拍攝；當需(xu)要和(he)婦女(nv)或(huo)宗教人士合影(ying)時，一定要經過對(dui)方允許。飲食(shi)方面牛、羊肉(rou)安排(pai)較多，風(feng)味餐民族(zu)(zu)(zu)特色較濃，若(ruo)不習慣請(qing)提起準(zhun)備方便食(shi)品。

3、新疆與內(nei)地(di)大多城(cheng)市有(you)2-3小時(shi)時(shi)差，作息(xi)時(shi)間(jian)比內(nei)地(di)相應推后(hou)2-3小時(shi)。旅游活動通(tong)常安排在9:00至22:00之間(jian)進行。

4、旅游(you)期間，部分(fen)旅游(you)者(zhe)可能出現水土不服(fu)癥(zheng)狀，建議預備防腸胃不適、防暑降溫、抗感冒、清火(huo)、暈(yun)車、抗過敏等藥物；有慢性(xing)疾患的游(you)客,請帶好(hao)常備藥。

5、西(xi)北地(di)區氣候(hou)干燥、早(zao)晚溫差大，游覽期間請(qing)多(duo)喝水，建(jian)議游客準備(bei)水杯。休息時應(ying)將空(kong)調(diao)開到適度(du)，避免(mian)著涼，影響(xiang)行程；建(jian)議攜帶長(chang)袖衣(yi)褲，如果(guo)行程中包含天池過(guo)夜(ye)、南山牧場(chang)、一號冰川、喀納斯湖、巴音布(bu)魯克(ke)草原(yuan)等(deng)(deng)景點(dian)時，還須(xu)準備(bei)秋(qiu)衣(yi)、秋(qiu)褲和(he)毛衣(yi)等(deng)(deng)衣(yi)物。

6、西北地(di)區(qu)地(di)域遼(liao)闊，景區(qu)間距離較遠，乘車時間長，部(bu)分(fen)景區(qu)需步行(xing)和(he)攀爬方可到達**佳觀賞(shang)地(di)，故請準(zhun)備和(he)腳的旅游用(yong)鞋(xie)，方便游覽或參加騎(qi)馬、騎(qi)駱駝、漂(piao)流(liu)等娛樂(le)活動。部(bu)分(fen)地(di)區(qu)紫(zi)外線(xian)照射(she)強烈(lie)，建(jian)議(yi)準(zhun)備防曬霜、防紫(zi)外線(xian)傘、長袖上衣、墨鏡等防曬用(yong)品。

7、旅(lv)游期(qi)間請聽從導游安排，不(bu)要(yao)擅自行動；建議不(bu)要(yao)獨自前往不(bu)熟(shu)悉(xi)的(de)旅(lv)游目的(de)地(di)，以免(mian)給自己的(de)行程帶來不(bu)便。

8、新疆(jiang)的(de)(de)大部(bu)分(fen)地區(qu)購(gou)(gou)(gou)買(mai)稱(cheng)重(zhong)商(shang)品(pin)時的(de)(de)報(bao)價(jia)為(wei)公斤報(bao)價(jia)，所以購(gou)(gou)(gou)買(mai)稱(cheng)重(zhong)商(shang)品(pin)時請(qing)落實報(bao)價(jia)是公斤價(jia)還(huan)是市(shi)斤價(jia)；在(zai)巴扎（集市(shi)）購(gou)(gou)(gou)買(mai)旅(lv)游(you)紀念(nian)品(pin)時，請(qing)注意提防(fang)假冒偽劣(lie)商(shang)品(pin)；確(que)定購(gou)(gou)(gou)買(mai)意向后再進行討價(jia)還(huan)價(jia)，不(bu)嚴(yan)肅的(de)(de)討價(jia)還(huan)價(jia)行為(wei)會(hui)招致賣方(fang)的(de)(de)不(bu)滿。如果交易不(bu)成(cheng)，也請(qing)注意文明禮(li)貌。購(gou)(gou)(gou)買(mai)貴重(zhong)旅(lv)游(you)商(shang)品(pin)或紀念(nian)品(pin)，建議前往正規商(shang)場(chang)選擇和購(gou)(gou)(gou)買(mai)并索要相關購(gou)(gou)(gou)物憑證。

9、前(qian)往(wang)新疆伊犁的霍爾(er)果斯口(kou)岸(an)、喀什的紅其拉甫口(kou)岸(an)等(deng)地，需(xu)要(yao)攜(xie)帶身(shen)份證件辦(ban)理邊防通行(xing)證，請游客配(pei)合辦(ban)理。同(tong)時請務必隨身(shen)攜(xie)帶并保管好身(shen)份證及邊境(jing)通行(xing)手續(xu)。

10、我們所有行(xing)程均含(han)游覽(lan)景區的(de)第一道門票（特別說明(ming)的(de)除外），景區內娛樂或其它服務項目由客(ke)人自(zi)行(xing)選擇購買，具體收費標準請見景區內價格公示(shi)牌”。

1.報價(jia)(jia)中部分(fen)項(xiang)(xiang)目(mu)價(jia)(jia)格是按(an)團(tuan)隊優惠價(jia)(jia)格核算，如(ru)有未(wei)產(chan)生(sheng)項(xiang)(xiang)目(mu)，只能按(an)團(tuan)隊優惠價(jia)(jia)格退費(fei)(fei)，門市價(jia)(jia)格不做(zuo)為退費(fei)(fei)參考；如(ru)自愿(yuan)放(fang)棄當地景點、用餐、住宿(su)及贈(zeng)送項(xiang)(xiang)目(mu)的，費(fei)(fei)用不退還；客人(ren)持有老年證(zheng)，導(dao)游證(zheng)，軍(jun)官證(zheng)等請提前說明(ming)，以便購票前申請減免(mian)，購票后再(zai)說明(ming)的，費(fei)(fei)用無法退還；

2、此產品(pin)(pin)是(shi)散客(ke)(ke)品(pin)(pin)質團(tuan)(tuan)，客(ke)(ke)人在(zai)出發(fa)城市(shi)集結(jie)后(hou)于發(fa)團(tuan)(tuan)日抵達旅(lv)游(you)(you)(you)目地，我(wo)(wo)社(she)(she)安排(pai)接機(ji)（接站），客(ke)(ke)人按(an)同一(yi)行程(cheng)、同一(yi)服務(wu)標(biao)準(zhun)參觀游(you)(you)(you)覽，游(you)(you)(you)覽結(jie)束后(hou)，導游(you)(you)(you)會根據團(tuan)(tuan)隊具體情(qing)況，以團(tuan)(tuan)內**早(zao)的返(fan)程(cheng)航班（火車(che)）時間為準(zhun)，統一(yi)安排(pai)送(song)機(ji)（送(song)站）。航班時間較晚的游(you)(you)(you)客(ke)(ke)，需在(zai)機(ji)場（車(che)站）自行等侯。即(ji)使發(fa)團(tuan)(tuan)日只有一(yi)位客(ke)(ke)人選擇(ze)該產品(pin)(pin)成行，我(wo)(wo)社(she)(she)也(ye)將按(an)獨立操作產品(pin)(pin)的接待標(biao)準(zhun)履行合同，而且價格不變！（客(ke)(ke)人自愿放棄除外）

3、游覽(lan)途中，若發生(sheng)所提供服務與(yu)(yu)旅游合同簽(qian)訂時(shi)(shi)(shi)的承諾(nuo)不符的，請(qing)及時(shi)(shi)(shi)與(yu)(yu)13601177902聯(lian)系，以(yi)便我們及時(shi)(shi)(shi)處理(li)并(bing)改(gai)正。游覽(lan)結束(shu)時(shi)(shi)(shi)請(qing)游客認(ren)真如實(shi)填寫意(yi)見反饋表，協助我們完善服務。

4、參團者(zhe)需身心健康(kang)(kang)，若有(you)病(bing)史（例如(ru)心臟(zang)病(bing)、哮(xiao)喘、腰椎(zhui)病(bing)等不適合長途旅行(xing)者(zhe)）應該在參團前告知(zhi)旅行(xing)社；請年滿60歲以上的游客(ke)簽署(shu)《游客(ke)健康(kang)(kang)申(shen)明》和(he)《擔保書(shu)》。

5、我社保(bao)留(liu)因(yin)航(hang)班及(ji)(ji)當地情(qing)況變化對行(xing)(xing)程順序、時(shi)間(jian)進行(xing)(xing)適當調整(zheng)的(de)權利，但不(bu)減(jian)少景(jing)點。因(yin)人力不(bu)可(ke)抗(kang)拒的(de)因(yin)素（如天(tian)氣(qi)變化、自然災害、航(hang)班、火車(che)、輪船延誤(wu)取(qu)消(xiao)交通(tong)及(ji)(ji)航(hang)空(kong)管制等(deng)）造成行(xing)(xing)程時(shi)間(jian)延長或縮減(jian)，旅(lv)行(xing)(xing)社可(ke)視情(qing)況變更或取(qu)消(xiao)行(xing)(xing)程，超出原(yuan)定費(fei)用部(bu)分由旅(lv)游者(zhe)承擔，縮減(jian)費(fei)用，剩余部(bu)分退還旅(lv)游者(zhe)。

6、12歲以下兒童只含機(ji)位、車(che)位、餐；門(men)(men)票(piao)、住(zhu)宿、各段火(huo)車(che)票(piao)自理；如遇身高不夠1.2米(mi)的兒童按成人報名參(can)團，當地雖(sui)沒有發(fa)生(sheng)門(men)(men)票(piao)費(fei)(fei)用也是不能退費(fei)(fei)。

7、建議游(you)客自愿購買(mai)旅游(you)人身意外險及航空保險。

8、在游覽景(jing)點當中會(hui)出現算命，燒香等(deng)自費活動，如無信仰請斟酌而行，以免造成不必要的損失。

9、出行前請檢查購買飛機票及(ji)火(huo)車(che)票所使(shi)用的身份證件(jian)是否在有效期(qi)內，若因自身原(yuan)因造成(cheng)不能成(cheng)行由旅游者自行承擔責任。

10、入住(zhu)酒店(dian)時分(fen)配住(zhu)房時，如果出現單(dan)男(nan)單(dan)女，我社有權安排三人間或由客人補單(dan)房差(cha)。

11、游客投訴意(yi)見以在當地填(tian)寫的意(yi)見反饋表為準，請各位團(tuan)友(you)認真填(tian)寫。