1、團隊性質為全國各地客人拼團，統稱全國大散拼，因客人為全國各地互不相識且風俗有差異，請友好相處相互尊重，在異地您將代表你家鄉人民形象同時也擔負著宣傳推廣家鄉的重任，因此請注意您的言行。

2、關于接團：因全國大散拼團的特殊性，我社只為（周二）當天（09：00-21：00）到達的客人提供免費接站送到酒店服務，相鄰時間到站客人拼車，因此會有等候10-30分鐘的情況；超過免費時間需另行付費，付費標準（火車/飛機）同價30元/人：單獨包車接送價格普通小轎車100元/次（可坐4人）；7-9座商務車180元/次（可坐7-9人）；17+2座中型客車200元/次。

3、我社根據客人報名時確認的用房數量以及預留名字和身份證號安排酒店提前制好房卡，我社工作人員會在客人出發前一天告知入住酒店名稱和地址，我社接站人員只負責接站和送入住酒店，客人自行在前臺報預留名字拿房卡入住（拿房時需出示身份證，房卡壓金請自備）因此任何原因未入住酒店將會產生損失當天房費無退費。

4、因全國大散拼團的特殊性，為方便旅行社在酒店用房為批量采購，我社不提供客人提前入住預定和續住，有需要請自行安排；因客人為全國各地互不相識，到達時間不統一的原因，為方便用房管理，因此不提供與其它地方客人拼房，也不加床，不提供三人間、在報名時必須補房差；如與同伴或家人拼床可退其房差。

5、旅行安排的酒店只含住宿和雙人早餐；酒店內其它耗品需另行付費，因此入住酒店時請了解清楚酒店早餐開餐時間和地點以及房間內另行付的費耗品和酒店規定的退房時間；以免產生額外費用；如在酒店內產生任何旅行社安排以外的費用或酒店內財物的損壞將由客人自已承擔。

6、因散客拼團的特殊性，旅游車游客的座位無特殊安排先到先得但請給帶小孩，暈車，老人等人群主動讓位，第一天選好座位后，后續行程請按第一天入座位置入座，如有故意搶座不聽導游和旅行社協調損害其它游客利益的游客我社有權據載一切經濟損失自行承擔。

7、因旅行社在景區門票采購價為折扣價有任何優惠不能按掛牌價退費原因特別提示半免退票規則（黃果樹：半票退費30元；免票退費120元；西江：半票無退費；免票退50元；天河潭：半票無退費，免票退10元，船票無折扣；景區交通車無優惠，1.2米以下免小交通車費用）所有門票優惠在旅游地經景區審核認可亨有優惠；行程所列贈送景點并非全部為免費景點因此產生優惠無退費并配合導游出示相關證件；贈送景點無論任何原因未游覽或觀賞無任何退費。

8、行程所列正餐為團餐，用餐方式（用餐人數為8-10人/桌，標準為25元/人/正）如當團人數不足，我社將退餐標25元/人/正，自理正餐；人數足夠出團后游客放棄用餐不退費用。

9、因行程各項配套硬件服務都需要提前采購；一旦出行自動放棄任何項目均不退費；中途任何原因退團需承擔團費全額的80%損失；行程結束前一天退團需承擔全額損失；敬請諒解。

10、因全國大散拼團的特殊性為了不影響其它游客的行程時間，凡是在正式游覽景點當天早上的火車或航班至貴陽參團游客，我社只能等7：30分到達的游客，時間延誤導游不等，并且我社收取當天空位損失費180元/人；后面行程繼續參加，我社不另行補充未游覽景點，如需補充游覽或置換景點產生的費用我社將另外收取；如果取消整體行程我社將收取車位/空房損失。

11、在7-10月和國家法定節假日期間屬旅游高峰期為避免出城堵車，避免景區人流量的高峰期，旅行社會根據酒店早餐開餐時間安排提前用早餐或早餐打包帶上車用餐，請一定按導游約定時間準時間集合，在旅游旺季出行因人流量過多或其它原因會導致景區之間中轉不能安時到達；中餐或晚餐不能準時享用，請提前預備好干糧；夏季請隨身預備防中署藥物或器具，以防突發事件。

12、夏季雨水較多易發生自然災害部份地區道路和景區容易造成交通延誤或景區關閉，而導致景點不能游玩，在向客人提供相關證據后，我社有權與客人商量置換景點退或補其相關差價。

13、旅(lv)行社有(you)權在不(bu)減少(shao)景(jing)點(dian)和不(bu)降(jiang)低服務標(biao)準，對行程先(xian)后順(shun)序作出相應的調整，但不(bu)單獨(du)安排游客(ke)顛倒首尾(wei)行程，如有(you)需要另補相關費用(yong)。

14、景區游覽期間請按景區安全提示游覽，請緊跟團隊不要隨意離團，以免走散影響其它客人行程時間，請自已保管景點相關票據，以防丟失產生不必要的經濟損失。   

15、行程為純玩不進店不加點；如游客個人有購物需求；要求去當地正規旅游購物點購物者；需要征得同行其他客人同意；此購物行為屬客人自主自愿；因些產生一切購物投訴和質量問題與旅行社無關；一切售后糾紛由客人自行承擔。

16、敬請各游客認真如實填寫意見書，游客投訴以在旅游地填寫的意見單（表）為唯一依據；為了保障您的權益和提高旅行社的服務質量，請你務必認真填寫，恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單（表）而產生的后續爭議和投訴。