1、新疆、甘肅、青海、寧(ning)夏等地(di)經濟較(jiao)內地(di)省(sheng)份落后，吃(chi)、住(zhu)、行等各方面無法與(yu)內地(di)大(da)城(cheng)市相比(bi)較(jiao)，請(qing)客人理解！

2、西北地區是少(shao)數民族(zu)聚居(ju)區，旅(lv)游(you)期間請(qing)尊重(zhong)少(shao)數民族(zu)風俗習慣，不(bu)(bu)要(yao)帶入不(bu)(bu)清(qing)真(zhen)食(shi)(shi)品(pin)進入標有清(qing)真(zhen)字樣的餐(can)廳、不(bu)(bu)要(yao)與穆斯林(lin)群眾談論有關(guan)豬(zhu)肉(rou)的話題、清(qing)真(zhen)寺內嚴禁拍(pai)攝；當需(xu)要(yao)和婦女(nv)或宗教人士合影時，一定要(yao)經(jing)過對方允(yun)許。飲食(shi)(shi)方面牛、羊肉(rou)安排(pai)較多，風味餐(can)民族(zu)特(te)色較濃，若不(bu)(bu)習慣請(qing)提(ti)起準備方便(bian)食(shi)(shi)品(pin)。

3、新疆與內地大多城市有2-3小時(shi)時(shi)差，作息時(shi)間(jian)(jian)比內地相應推后2-3小時(shi)。旅游活(huo)動通(tong)常(chang)安排(pai)在9:00至22:00之間(jian)(jian)進(jin)行。

4、旅(lv)游期間，部(bu)分旅(lv)游者可能出現水土不服癥狀，建(jian)議預備防腸胃(wei)不適、防暑降溫、抗(kang)感冒、清火(huo)、暈(yun)車(che)、抗(kang)過敏等藥物；有慢(man)性(xing)疾患的(de)游客(ke),請帶好常備藥。

5、西北地(di)區氣候(hou)干燥(zao)、早晚溫(wen)差大，游(you)(you)覽期間請(qing)多喝水，建議游(you)(you)客(ke)準備水杯。休息時應將(jiang)空調開到(dao)適度，避免著涼，影響行(xing)程；建議攜帶長(chang)袖衣褲，如果行(xing)程中包含天池過夜、南(nan)山牧場、一號冰川、喀納(na)斯湖、巴(ba)音(yin)布(bu)魯克草(cao)原(yuan)等(deng)景(jing)點時，還須準備秋(qiu)衣、秋(qiu)褲和毛衣等(deng)衣物。

6、西北地(di)(di)區(qu)地(di)(di)域遼闊，景(jing)區(qu)間距離較遠(yuan)，乘車(che)時間長，部分景(jing)區(qu)需步行和攀爬方(fang)可到達**佳觀賞地(di)(di)，故請準(zhun)備和腳的(de)旅(lv)游(you)用鞋，方(fang)便(bian)游(you)覽或(huo)參(can)加騎馬、騎駱駝、漂(piao)流等(deng)娛樂活動。部分地(di)(di)區(qu)紫(zi)外線照(zhao)射強烈，建議(yi)準(zhun)備防曬霜、防紫(zi)外線傘(san)、長袖(xiu)上衣、墨鏡等(deng)防曬用品。

7、旅游期間(jian)請聽(ting)從導游安排，不(bu)要擅(shan)自行動；建議(yi)不(bu)要獨自前往不(bu)熟悉(xi)的旅游目的地，以免給自己的行程帶來(lai)不(bu)便。

8、新(xin)疆的大部分(fen)地(di)區購(gou)買稱(cheng)重商(shang)品(pin)時(shi)的報(bao)價(jia)為(wei)公斤(jin)報(bao)價(jia)，所以(yi)購(gou)買稱(cheng)重商(shang)品(pin)時(shi)請落實報(bao)價(jia)是公斤(jin)價(jia)還是市斤(jin)價(jia)；在巴扎（集市）購(gou)買旅游紀念品(pin)時(shi)，請注意(yi)(yi)提防假冒偽(wei)劣(lie)商(shang)品(pin)；確(que)定(ding)購(gou)買意(yi)(yi)向后再進行(xing)討價(jia)還價(jia)，不嚴肅的討價(jia)還價(jia)行(xing)為(wei)會招致賣方的不滿(man)。如果交易不成，也請注意(yi)(yi)文明(ming)禮貌。購(gou)買貴重旅游商(shang)品(pin)或紀念品(pin)，建議前往正(zheng)規(gui)商(shang)場(chang)選擇和(he)購(gou)買并(bing)索要相關購(gou)物憑證(zheng)。

9、前往(wang)新(xin)疆伊犁的霍爾果斯口岸、喀什的紅其拉(la)甫口岸等地，需(xu)要(yao)攜帶(dai)身份證件辦(ban)理邊防通行證，請游客配合辦(ban)理。同時請務(wu)必隨身攜帶(dai)并保管(guan)好身份證及邊境通行手續。

10、我們所有行程均(jun)含游(you)覽景(jing)區(qu)(qu)的(de)第一道門票（特別說(shuo)明(ming)的(de)除外(wai)），景(jing)區(qu)(qu)內(nei)娛樂(le)或其它服務項目由客人自行選擇(ze)購買，具體(ti)收費標準請見景(jing)區(qu)(qu)內(nei)價格公示(shi)牌”。

1.報(bao)價(jia)(jia)中部分項(xiang)目(mu)價(jia)(jia)格是按團隊優惠價(jia)(jia)格核算，如(ru)(ru)有未產生項(xiang)目(mu)，只(zhi)能按團隊優惠價(jia)(jia)格退(tui)費(fei)，門市價(jia)(jia)格不(bu)(bu)做為退(tui)費(fei)參考(kao)；如(ru)(ru)自(zi)愿放棄當地景(jing)點(dian)、用(yong)餐、住宿及贈送項(xiang)目(mu)的(de)，費(fei)用(yong)不(bu)(bu)退(tui)還；客(ke)人持有老年證，導(dao)游(you)證，軍官證等請提(ti)前說(shuo)明，以便購票(piao)前申請減免，購票(piao)后再(zai)說(shuo)明的(de)，費(fei)用(yong)無法(fa)退(tui)還；

2、此產(chan)品(pin)(pin)是(shi)散客(ke)品(pin)(pin)質團(tuan)(tuan)，客(ke)人(ren)在出發(fa)城市集結后于(yu)發(fa)團(tuan)(tuan)日(ri)抵達(da)旅游(you)(you)(you)目地，我(wo)社安排接(jie)機（接(jie)站(zhan)），客(ke)人(ren)按同一行(xing)程(cheng)、同一服務(wu)標準(zhun)(zhun)參觀游(you)(you)(you)覽(lan)(lan)，游(you)(you)(you)覽(lan)(lan)結束后，導游(you)(you)(you)會根據(ju)團(tuan)(tuan)隊具體情況，以團(tuan)(tuan)內**早的(de)返程(cheng)航(hang)班（火車）時(shi)間為準(zhun)(zhun)，統一安排送機（送站(zhan)）。航(hang)班時(shi)間較(jiao)晚的(de)游(you)(you)(you)客(ke)，需在機場（車站(zhan)）自行(xing)等侯。即使發(fa)團(tuan)(tuan)日(ri)只有(you)一位客(ke)人(ren)選(xuan)擇該(gai)產(chan)品(pin)(pin)成行(xing)，我(wo)社也將按獨立操(cao)作產(chan)品(pin)(pin)的(de)接(jie)待(dai)標準(zhun)(zhun)履行(xing)合同，而且價格(ge)不變！（客(ke)人(ren)自愿放棄除(chu)外）

3、游覽(lan)途中，若發生所提供服(fu)(fu)務(wu)(wu)與旅游合同簽訂時(shi)的承(cheng)諾不符(fu)的，請及時(shi)與13601177902聯(lian)系，以便我們及時(shi)處理并改正。游覽(lan)結束時(shi)請游客認(ren)真如實填寫意見(jian)反饋表，協助(zhu)我們完善服(fu)(fu)務(wu)(wu)。

4、參(can)團者需身(shen)心健康，若有病(bing)(bing)史(shi)（例如心臟病(bing)(bing)、哮喘、腰椎病(bing)(bing)等不適合長途旅(lv)行者）應該(gai)在參(can)團前(qian)告知旅(lv)行社；請年滿60歲以(yi)上的游(you)客簽署《游(you)客健康申明(ming)》和(he)《擔保書》。

5、我社保(bao)留因(yin)(yin)航班及(ji)(ji)當(dang)地情(qing)況(kuang)變(bian)化對行程(cheng)順序、時間進行適當(dang)調整的權利，但(dan)不減(jian)少景點。因(yin)(yin)人力不可(ke)抗拒的因(yin)(yin)素(su)（如天氣變(bian)化、自然災害、航班、火車、輪(lun)船延誤取消交通及(ji)(ji)航空(kong)管制等(deng)）造成(cheng)行程(cheng)時間延長或縮減(jian)，旅行社可(ke)視(shi)情(qing)況(kuang)變(bian)更(geng)或取消行程(cheng)，超出原(yuan)定費用部分由旅游者承擔，縮減(jian)費用，剩(sheng)余部分退還旅游者。

6、12歲以下兒童只含(han)機(ji)位(wei)、車位(wei)、餐；門票、住宿、各段火車票自(zi)理(li)；如遇身高不夠(gou)1.2米的兒童按成人報名參(can)團，當地雖沒有發(fa)生門票費用(yong)也是不能退(tui)費。

7、建(jian)議游客(ke)自愿購(gou)買(mai)旅游人身意外險及航空保險。

8、在游覽(lan)景點當中會出現算命，燒香(xiang)等自費活動，如無信(xin)仰請斟酌而(er)行，以(yi)免(mian)造成(cheng)不(bu)必要的損失。

9、出行前請檢查(cha)購買(mai)飛(fei)機票及火車票所使用(yong)的身(shen)份證件是(shi)否在有效期內，若(ruo)因自(zi)身(shen)原(yuan)因造成不能成行由旅游者自(zi)行承(cheng)擔責任(ren)。

10、入住(zhu)酒店時分配住(zhu)房時，如(ru)果出(chu)現單(dan)男單(dan)女，我社有權安排(pai)三(san)人(ren)間或由客人(ren)補單(dan)房差。

11、游客投訴意見(jian)以在當地填寫的意見(jian)反饋表(biao)為準，請各位團友(you)認真填寫。