機場集合注意事項：
1. 請您于出團通知指定地點和時間準時集合；
2. 您(nin)(nin)的行李(li)(li)可以(yi)從國內(nei)出(chu)(chu)發(fa)機場直接托運到目的地(di)，中途轉機不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)需(xu)取(qu)行李(li)(li)，十分(fen)方便。依據國際航空(kong)條例，每位(wei)乘(cheng)客(ke)可以(yi)免費托運行李(li)(li)一件(重(zhong)量(liang)(liang)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)超(chao)過(guo)20公斤；長，寬，高合(he)計不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)超(chao)過(guo)269公分(fen)), 但您(nin)(nin)務必緊(jin)記：證件、機票、任何種(zhong)類的現金(jin)及貴重(zhong)物品千萬不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)托運，刀具等利器(qi)、液體必需(xu)托運。由于行李(li)(li)需(xu)要(yao)經常(chang)被搬運，所以(yi)務請閣下事(shi)先檢查所攜帶之行李(li)(li)箱是否堅(jian)固(gu)良好（托運行李(li)(li)內(nei)電器(qi)用品之鬧鐘、剃刀內(nei)的電池必須取(qu)出(chu)(chu)，以(yi)免發(fa)出(chu)(chu)聲響）。此外每位(wei)乘(cheng)客(ke)限(xian)攜帶手提行李(li)(li)一件，大(da)小(xiao)尺寸(cun)及重(zhong)量(liang)(liang)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同的航空(kong)公司皆有不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同規定(ding)（原則上不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)太大(da)、太重(zhong)）。通常(chang)為56cmX23cmX36cm、重(zhong)量(liang)(liang)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)超(chao)過(guo)6公斤）。

行程中注意事項：
1. 行程中未標注“入內參觀”或“*”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含首道門票；
2. 本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；
3. 行程景點實際游覽*短時間，以行程中標注時間為準；
4. 行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整；
5. 歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區也會有時差，均以當地到達時間為準）；
6. 行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整；
7. 根據歐共體法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時；
8. 根(gen)據國(guo)際航(hang)班團(tuan)隊搭乘要求，團(tuan)隊通常須(xu)提前(qian)(qian)3-3.5小時到達機場辦理(li)登機手續，故國(guo)際段航(hang)班在當地下(xia)午15點(dian)前(qian)(qian)（含15點(dian)），晚間21點(dian)前(qian)(qian)（含21點(dian)）起飛的，行程均(jun)不(bu)含午餐(can)或晚餐(can)；

簽證相關注意事項：
1. 是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔；
2. 按照使館規定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國抵達首都機場時需將護照、全程登機牌交回使館銷簽，屆時會有專人收取，旅行社非常感謝游客的配合！同時，護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準備。
3. 按照使館規定，部分客人可能會被通知前往使館進行面試銷簽，抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館，面試銷簽關系到使館給予游客良好的記錄，游客將予與配合！一般使館會在團隊回國前1-2天通知旅行社，旅行社會電話通知導游，由導游轉告游客。建議客人將返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公），面試產生的交通住宿等費用，由客人自理。
4. 當(dang)您(nin)從歐洲(zhou)離境時(shi)，一(yi)定檢查海關是否給您(nin)的護照蓋了清晰的離境章(zhang)，它(ta)是您(nin)已經回到中國的唯一(yi)憑證。如果沒有蓋章(zhang)或者(zhe)章(zhang)不(bu)清晰無法(fa)辨(bian)認(ren)將(jiang)(jiang)會導致(zhi)使館要(yao)求您(nin)面試(shi)銷簽(qian)(qian)，由(you)此造成(cheng)不(bu)必(bi)要(yao)的損(sun)失(shi)，非(fei)常抱歉只能(neng)由(you)本人(ren)承(cheng)擔！ 請您(nin)諒解的同時(shi)也請您(nin)自己務必(bi)仔細留意(yi)！請務必(bi)保管好(hao)全程登(deng)機牌，并核對姓名(ming)拼寫，發生(sheng)(sheng)姓名(ming)錯誤請及時(shi)告知導游，及時(shi)補救。若因客(ke)(ke)人(ren)自身(shen)原因丟失(shi)、缺損(sun)登(deng)機牌證明或姓名(ming)不(bu)正確，請抵達中國后配合旅行社第(di)一(yi)時(shi)間前往使館面試(shi)銷簽(qian)(qian)；如果不(bu)能(neng)當(dang)即銷簽(qian)(qian)，使館將(jiang)(jiang)會通知面試(shi)核銷簽(qian)(qian)證，由(you)此產(chan)生(sheng)(sheng)的所有費(fei)用由(you)客(ke)(ke)人(ren)承(cheng)擔！

酒店中注意事項：
歐洲酒店非常環保，房間內不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、熱水瓶等。
歐洲大部分酒店設有收費電視節目，因此電視遙控器上凡標有“PAY”或“P”的按鍵都不要動，否則就需要交費。房間桌上，小冰箱內的礦泉水、各式飲料、小食等均是需要付費。
歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，同時許多歐洲特色小鎮的酒店由于具備當地特色，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設施標準和接待能力，行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
在旺季和展期，有些酒店會距離市中心較遠，請游客做好思想準備。
歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉隨俗請您理解；
歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；
按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
依照旅(lv)游業(ye)現行作業(ye)規定，我社有權依據*終成團人(ren)數，按(an)不產(chan)生單(dan)男單(dan)女原則(ze)分房(fang)，在(zai)不影響團隊(dui)(dui)分房(fang)原則(ze)前提(ti)下(xia)安排(pai)夫妻一(yi)間房(fang)，散拼(pin)團隊(dui)(dui)因(yin)單(dan)男單(dan)女問題可(ke)能產(chan)生夫妻、親屬、朋友等(deng)不同(tong)房(fang)，請(qing)予以諒解(jie)！如客(ke)人(ren)執意住在(zai)一(yi)起而造成我社團隊(dui)(dui)出(chu)現的(de)單(dan)房(fang)差(cha)，均由(you)客(ke)人(ren)自(zi)行承擔；

關于時差：
以北(bei)(bei)(bei)京時(shi)間(jian)為準，西(xi)歐各國包括(kuo)英(ying)國與(yu)北(bei)(bei)(bei)京的時(shi)差(cha)為： +7（即比北(bei)(bei)(bei)京時(shi)間(jian)晚7小(xiao)時(shi)）。但每年四月-十月，西(xi)歐實行夏時(shi)制，屆時(shi)時(shi)差(cha)將減(jian)少一(yi)個小(xiao)時(shi)：+6（即比北(bei)(bei)(bei)京時(shi)間(jian)晚6小(xiao)時(shi)）。

關于餐食：
正餐（午、晚餐）以行程中標注為準；
若特別贈送的西餐或風味餐，有其獨特的當地風味，如果不符合游客的口味，希望游客能夠諒解；
退餐：歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳，將退客人餐費；歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費；
退(tui)餐費標準：五(wu)菜(cai)一湯退(tui)5歐元(yuan)每人，六菜(cai)一湯退(tui)6歐元(yuan)每人；

關于衣著：
簡便的衣著使旅途倍感輕松寫意。即干免燙的衣服及牛仔布衣服當然*方便不過。但在一些特別場合上應穿得稍為整齊，例如在夜總會場合，男士應穿西裝，而女士們則應穿上套裝或整齊服裝；又或前往參觀教堂及皇宮時，就不適宜穿著短褲或太短的裙子。收拾行李時，應著重輕便，但因天氣變幻難測，所以應攜帶毛衣外套，以備不時之需。較重和較大的物件，應盡可能放在行李箱底，并聚排在一起；如非必要應減少攜帶用玻璃器皿盛載之流質用品，或改用塑膠容器避免碰撞及弄污；同時更不要忘記預留空位，以備放置沿途購得的物品。請參考各線之氣候簡介、以便準備適合之服裝。
關于飲水：
洲的(de)自來水達到飲(yin)用(yong)標準(zhun)，龍頭打開冷水就可(ke)(ke)直接飲(yin)用(yong)。因此酒店內(nei)不(bu)提(ti)供開水，也不(bu)提(ti)供煮開水用(yong)具(ju)(ju)。如閣下(xia)怕(pa)難于適應，可(ke)(ke)帶小型保(bao)暖杯，在中餐廳加滿水飲(yin)用(yong)，或者自攜帶煮水工具(ju)(ju)方便(bian)酒店內(nei)使用(yong)。亦可(ke)(ke)在當地自行購(gou)買(mai)礦泉水。

現金與銀行卡
目前(qian)人民幣、港幣在歐(ou)洲(zhou)仍(reng)不能使用。所以(yi)*好(hao)直接(jie)帶上歐(ou)元現金(jin)和(he)銀聯卡，信用卡，以(yi)方(fang)便在歐(ou)洲(zhou)直接(jie)消費或購物。

國際長途
請您出發前將手提電話加開國際漫游，抵達歐洲后，通信部門會發短信到您手機上，告知如何在歐洲當地撥打當地電話或打回國內，還會告知您發短信的費用，及當地重要聯系電話及中國駐當地大使館緊急聯系方式。
境外如何(he)打(da)國內(nei)電話(hua)：一種方式(shi)(shi)買電話(hua)卡(ka)，撥(bo)打(da)方式(shi)(shi)先(xian)按照卡(ka)的要求撥(bo)號(hao)然后在撥(bo)＋8610……另(ling)一種方式(shi)(shi)使用手機(ji)，但需(xu)要開(kai)通(tong)手機(ji)國際(ji)長途。（全球通(tong)可開(kai)通(tong)）撥(bo)打(da)方式(shi)(shi)：**139*86+手機(ji)號(hao)碼(ma)#   **139*86+地區號(hao)+座機(ji)號(hao)碼(ma)#

補費說明
1. 因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災、戰爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，旅行社有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）旅行社有權追加差價；
2. 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
3. 由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
3. 如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
4. 如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
5. 游(you)客(ke)因(yin)個人原因(yin)臨時自愿放棄游(you)覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

安全
出門在(zai)外(wai)，人身安(an)全是*重要(yao)問題(ti)，歐洲小(xiao)偷(tou)扒(ba)手(shou)屢見(jian)不(bu)(bu)鮮，搶劫也時(shi)有所聞，尤(you)其以巴黎、米蘭(lan)、羅馬等尤(you)為著名，因此(ci)(ci)，護(hu)照、機票、現(xian)金(jin)及一切(qie)貴重物(wu)品(pin)均應(ying)貼(tie)身攜(xie)帶。女士(shi)的(de)挎(kua)(kua)包(bao)(bao)*好(hao)(hao)是斜挎(kua)(kua)，用餐(can)時(shi)切(qie)勿(wu)把手(shou)袋(dai)放在(zai)背后椅面上(shang)(shang)或掛在(zai)椅背上(shang)(shang)。如有較長(chang)的(de)風衣(yi)，可把風衣(yi)蓋住(zhu)腰包(bao)(bao)及挎(kua)(kua)包(bao)(bao)，以策(ce)安(an)全。此(ci)(ci)外(wai)，酒店的(de)大(da)堂，餐(can)廳等亦(yi)為小(xiao)偷(tou)經(jing)常光(guang)顧(gu)之地，閣下(xia)千(qian)萬(wan)不(bu)(bu)可大(da)意，應(ying)照看好(hao)(hao)自己隨(sui)身行(xing)(xing)李(li)。晚上(shang)(shang)也盡量(liang)不(bu)(bu)要(yao)單獨上(shang)(shang)街。行(xing)(xing)李(li)物(wu)品(pin)在(zai)入住(zhu)飯店、裝(zhuang)卸車(che)輛時(shi)要(yao)加(jia)倍小(xiao)心。下(xia)車(che)參觀游覽(lan)時(shi)請將(jiang)現(xian)金(jin)，相機，首(shou)飾，手(shou)表(biao)等貴重物(wu)品(pin)必(bi)須隨(sui)身攜(xie)帶，步行(xing)(xing)時(shi)，注意看管好(hao)(hao)自己的(de)隨(sui)身物(wu)品(pin)，乘火車(che)時(shi)更(geng)應(ying)提(ti)高(gao)警惕。

緊急情況處理
1. 護照丟失：若護照丟失，應先向警察局報案，然后到大使館申請補發，但需2寸照片和一定時間。為以防萬一，請準備幾張照片，并記下護照發行機關的名稱、日期和號碼等，并準備一份護照復印件。
2. 遺失行李：出外游覽，流動性很大，小偷無所不在，搶劫也時有發生，因此現金、相機、首飾、手表等貴重物品必需隨身攜帶，步行時注意歹徒從背后搶劫，離開游覽車、酒店、餐廳時，*好將貴重物品隨身攜帶；如在車站、機場或旅館丟失了行李，應及時報告有關機構，但根據法律，旅館不為此承擔責任，如在其它地方丟失應報告警察；請出國人員注意防盜（包括行李和隨身貴重物品），尤其是在大城市和鬧市區。
3. 在(zai)機(ji)(ji)場辦妥行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)托(tuo)運后，個人(ren)應妥善保管(guan)好自己的(de)行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)標簽(qian)(qian)，以便在(zai)到達后行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)未到時(shi)向機(ji)(ji)場行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)掛失(shi)處憑單登記，如(ru)遺失(shi)托(tuo)運標簽(qian)(qian)產生的(de)損(sun)失(shi)只(zhi)能自負，另請不要(yao)在(zai)托(tuo)運行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)中夾(jia)帶(dai)違(wei)禁(jin)物品(pin)和貴重物品(pin)如(ru)相機(ji)(ji)、現金、字畫等。航空公司賠償丟失(shi)行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)的(de)款額(e)有上限規定。

保險
1. 我社所上境外旅游意外傷害保險，保額35萬；推薦客人根據自身情況額外補上醫療50萬或70萬保險；
2. 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾病；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）；
3. 回國后如需向保險公司索賠，請按照保險公司規定，提供相關證明材料，與保險公司直接聯系索賠。
4. 請辦理旅游行(xing)李(li)險(xian)，旅客(ke)如果發生丟失行(xing)李(li)和財產損(sun)失，旅行(xing)社無法承(cheng)擔任何責任。客(ke)人(ren)所(suo)攜(xie)帶的貴重物品及現金應妥善保(bao)管或存入(ru)酒(jiu)店保(bao)險(xian)箱。否則(ze)如發生失竊事件旅行(xing)社不承(cheng)擔任何責任